近年來,隨著農(nóng)機安全監(jiān)理形勢的發(fā)展變化,為提升農(nóng)機生產(chǎn)安全監(jiān)管隊伍素質(zhì),提高監(jiān)管水平,敦化市農(nóng)機監(jiān)理站主動適應(yīng)形勢,利用各種時機,采取多種形式鍛煉隊伍,不斷提高為農(nóng)服務(wù)本領(lǐng)。
一是加強崗位培訓(xùn)。結(jié)合開展“兩學(xué)一做”活動,該站重點對業(yè)務(wù)受理崗、審核崗、制證崗、檔案管理崗、事故處理崗、執(zhí)勤崗、考核崗等崗位人員進行培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)水平和能力。今年,該站先后派出檢驗員、事故處理員分別參加省農(nóng)機監(jiān)理總站在四平組織的檢驗員培訓(xùn)班和州農(nóng)機監(jiān)理所在敦化、汪清組織的檢驗員和事故處理員培訓(xùn)班;組織全市全體農(nóng)機監(jiān)理干部90余人在市職業(yè)技術(shù)學(xué)院進行了集中業(yè)務(wù)培訓(xùn),邀請了省農(nóng)機監(jiān)理總站、州農(nóng)機監(jiān)理所等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家現(xiàn)場授課,培訓(xùn)效果良好;在大橋鄉(xiāng)組織開展模擬事故演練,農(nóng)機監(jiān)理應(yīng)急事故處理能力得到加強;組織全站干部參加全市農(nóng)機秋收作業(yè)現(xiàn)場會,通過實地觀摩學(xué)習(xí),了解掌握農(nóng)機聯(lián)合收獲、土壤深松及飼草撿拾打捆等部分農(nóng)機新技術(shù)。通過開展不同形式的崗位培訓(xùn),農(nóng)機監(jiān)理干部素質(zhì)明顯提升,工作效率明顯提高。
二是強化服務(wù)意識。自實施免費監(jiān)理政策以來,該站結(jié)合作風(fēng)建設(shè)教育干部積極轉(zhuǎn)變思想觀念,把“以民為本,為民服務(wù),幫民解困,助民增收,保民平安”觀念植入心中,將“文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作理念貫穿于農(nóng)機監(jiān)理執(zhí)法全過程,無論是路檢路查、隱患排查,還是專項整治、聯(lián)合執(zhí)法,監(jiān)理人員都做到言行規(guī)范、文明執(zhí)法、熱情服務(wù),樹立了農(nóng)機監(jiān)理良好形象。
三是完善服務(wù)手段。農(nóng)民群眾的滿意認(rèn)可是周到細(xì)致服務(wù)的體現(xiàn)。為使農(nóng)民群眾辦事更加順暢,該站不斷細(xì)化服務(wù)措施。在政務(wù)大廳農(nóng)機監(jiān)理服務(wù)窗口、補貼機具發(fā)放現(xiàn)場和站內(nèi)業(yè)務(wù)科室均設(shè)立黨員服務(wù)先鋒崗,實行接待首問負(fù)責(zé)制,倒一杯水,讓一個座……體貼入微的服務(wù)讓辦事群眾倍感溫暖;在補貼機具發(fā)放現(xiàn)場,為使農(nóng)民盡早提機回家,實行審核、照相、拓膜、上牌、落藉等“一條龍”服務(wù),并專門安排監(jiān)理外勤人員在現(xiàn)場梳理交通,維護秩序,友好提醒出城路線;為支持農(nóng)機新型主體建設(shè),將落藉審核、牌證辦理工作做到了農(nóng)戶家中……。今年,該站所辦理的1879臺車輛牌證、1488本換證駕駛證、604本新增駕駛證無一差錯,群眾服務(wù)滿意度達(dá)百分之百。