入春以來,市農(nóng)機(jī)局監(jiān)理部門加大為農(nóng)服務(wù)力度,更新思維,創(chuàng)新舉措,以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)農(nóng)機(jī)春季安全生產(chǎn)。
一是在市電視臺(tái)、電臺(tái)及市、局信息網(wǎng)站公示“農(nóng)機(jī)監(jiān)理社會(huì)服務(wù)承諾內(nèi)容”, 公開辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限。市監(jiān)理站負(fù)責(zé)人接受市電視臺(tái)采訪和作客市電臺(tái)直播間,詳細(xì)講解農(nóng)機(jī)監(jiān)理服務(wù)承諾事項(xiàng)以及有機(jī)戶關(guān)心的問題。
二是全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站和市站統(tǒng)一制作農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)流程公示欄,把拖拉機(jī)注冊登記、駕駛證業(yè)務(wù)程序、涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)等逐項(xiàng)公示于眾,讓辦事群眾看的清楚,辦的明白。
三是強(qiáng)化自身素質(zhì),把“軟環(huán)境”建設(shè)落到實(shí)處。建章建制,明確職權(quán)責(zé)任。定人、定崗、定任務(wù),分工明確。農(nóng)機(jī)檢測到村屯、農(nóng)戶。制作并發(fā)放帶有農(nóng)機(jī)監(jiān)理員簽名和電話號(hào)碼的農(nóng)機(jī)監(jiān)理服務(wù)卡,標(biāo)明農(nóng)機(jī)監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容事項(xiàng),農(nóng)機(jī)駕駛員人手一份。政務(wù)大廳農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)窗口實(shí)行一站式辦公,立等可取。同時(shí)加強(qiáng)大廳業(yè)務(wù)窗口力量,選派工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),且有基層工作經(jīng)驗(yàn)的同志充實(shí)到一線窗口辦理和答復(fù)群眾事項(xiàng)。
四是“嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)”。全市農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)必須著裝整齊、掛牌服務(wù)、持證上崗。上路檢車、糾正違章時(shí)堅(jiān)持教育為主、處罰為輔的原則,力爭達(dá)到處罰一個(gè)人、教育一大片的目的;對違章駕駛員進(jìn)行行政處罰時(shí)盡量按最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,堅(jiān)持常年上路巡回執(zhí)法,不搞突擊檢查,不搞集中罰款,把有機(jī)戶當(dāng)做朋友對待,做保護(hù)農(nóng)民利益的安全使者。