長嶺縣農(nóng)機購置補貼信訪投訴舉報受理工作崗位責任制
日期： 2017-08-20 來源：
為做好全縣農(nóng)機購置補貼信訪舉報投訴受理工作，規(guī)范信訪舉報投訴受理程序，切實解決在落實農(nóng)機購置補貼惠農(nóng)政策中農(nóng)民信訪投訴舉報事項，做到件件有著落，事事有回音，讓農(nóng)民滿意，政府放心，特制定農(nóng)機購置補貼信訪投訴舉報受理工作崗位責任制如下：
1、負責對農(nóng)機購置補貼信訪舉報投訴案件進行處理。
2、要指定專人建立專門投訴登記簿，收到信訪人投訴時應按規(guī)范對投訴人的信息（姓名、住址、聯(lián)系方式）及投訴事項進行登記。
3、受理信訪舉報投訴工作人員應當及時向本單位負責人報告信訪人反映的信訪事項，單位負責人要及時批辦，提出處理意見，跟蹤處理結(jié)果，處理結(jié)果要登記在案。
4、要及時組織專門力量進行調(diào)查取證，調(diào)查案件真實情況，同時做好筆錄和材料取證，確保事實清楚。所受理案件調(diào)查材料均要按照有關規(guī)定進行整理歸檔。
5、要做好處理結(jié)果反饋工作，及時將辦理結(jié)果反饋給信訪投訴人，并征詢其滿意度。要做到受理的投訴事項處理率達100%，盡量達到信訪人滿意。
6、在受理工作中應當遵守如下規(guī)定：一是文明接待，尊重信訪人；二是按照信訪工作程序，及時 、依法 、公正處理信訪事項，不得推諉、敷衍、拖延；三是堅持原則，秉公辦理。
7、由縣農(nóng)機局在長嶺縣農(nóng)機化信息網(wǎng)上向社會公布農(nóng)機購置補貼項目投訴舉報電話
8、向舉報人核查情況時，應當做好保密工作，根據(jù)情況盡量不暴露舉報人身份及相關信息。
9、處理投訴案件發(fā)現(xiàn)問題，必須第一時間逐級上報。
責任人：縣農(nóng)機質(zhì)檢站站長
長嶺縣農(nóng)機局
2016年8月20日
為做好全縣農(nóng)機購置補貼信訪舉報投訴受理工作，規(guī)范信訪舉報投訴受理程序，切實解決在落實農(nóng)機購置補貼惠農(nóng)政策中農(nóng)民信訪投訴舉報事項，做到件件有著落，事事有回音，讓農(nóng)民滿意，政府放心，特制定農(nóng)機購置補貼信訪投訴舉報受理工作崗位責任制如下：
1、負責對農(nóng)機購置補貼信訪舉報投訴案件進行處理。
2、要指定專人建立專門投訴登記簿，收到信訪人投訴時應按規(guī)范對投訴人的信息（姓名、住址、聯(lián)系方式）及投訴事項進行登記。
3、受理信訪舉報投訴工作人員應當及時向本單位負責人報告信訪人反映的信訪事項，單位負責人要及時批辦，提出處理意見，跟蹤處理結(jié)果，處理結(jié)果要登記在案。
4、要及時組織專門力量進行調(diào)查取證，調(diào)查案件真實情況，同時做好筆錄和材料取證，確保事實清楚。所受理案件調(diào)查材料均要按照有關規(guī)定進行整理歸檔。
5、要做好處理結(jié)果反饋工作，及時將辦理結(jié)果反饋給信訪投訴人，并征詢其滿意度。要做到受理的投訴事項處理率達100%，盡量達到信訪人滿意。
6、在受理工作中應當遵守如下規(guī)定：一是文明接待，尊重信訪人；二是按照信訪工作程序，及時 、依法 、公正處理信訪事項，不得推諉、敷衍、拖延；三是堅持原則，秉公辦理。
7、由縣農(nóng)機局在長嶺縣農(nóng)機化信息網(wǎng)上向社會公布農(nóng)機購置補貼項目投訴舉報電話
8、向舉報人核查情況時，應當做好保密工作，根據(jù)情況盡量不暴露舉報人身份及相關信息。
9、處理投訴案件發(fā)現(xiàn)問題，必須第一時間逐級上報。
責任人：縣農(nóng)機質(zhì)檢站站長
長嶺縣農(nóng)機局
2016年8月20日
