（試行）
第一條 為促進和規(guī)范我單位辦事公開工作，增強辦事透明度，提高服務質量和效率，保障公民、法人和其他組織的知情權、參與權和監(jiān)督權，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的有關規(guī)定，結合單位實際，制定本制度。
第二條 本制度所指的辦事公開是指九臺市農(nóng)機局向公民、法人或其他組織公開與公眾利益相關的公共服務事項的活動。
第三條 辦事公開以公開為原則，以不公開為例外，遵循全面、真實、及時、便民和有利監(jiān)督的原則依法進行。
第四條 應當按照辦事公開的法定時限和承諾時限公開辦事內(nèi)容、辦事過程和辦事結果。對公眾普遍關注和涉及其切身利益的重要事項，試行決策前公開、實施過程動態(tài)公開和實施結果公開。
第五條 下列內(nèi)容應當主動公開：
（一）單位名稱、職能權限、服務范圍、辦公地點、便民服務電話、單位領導名錄和工作分工及工作人員崗位職責、工作標準和行為規(guī)范；
（二）辦事依據(jù)、辦事時限、辦事流程、辦事結果、辦事需要提交的申請材料示范文本；
（三）收費項目、收費依據(jù)和收費標準；
（四）向社會承諾的服務事項、標準、違約責任及處理辦法；
（五）影響群眾生活的有關變動事項、計劃、方案和相關信息；
（六）群眾反映的重點問題的答復和群眾提出的合理意見、建議的整改落實情況；
（七）接受社會監(jiān)督的監(jiān)督電話、監(jiān)督窗口、監(jiān)督信箱，聘請的社會監(jiān)督員姓名、聯(lián)系方式；
（八）對工作人員違規(guī)、違紀的處理規(guī)定及對違規(guī)、違紀工作人員的處理結果；
（九）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的有關行政許可的事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、限期以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本；
（十）單位內(nèi)部公開的人事、財務、基建、采購等情況。
第六條 確定為國家秘密和涉及國家安全的信息、依法受保護的商業(yè)秘密或個人隱私以及法律、法規(guī)、規(guī)章禁止公開的其他事項和信息不得公開。
第七條 應當建立健全辦事公開信息內(nèi)容發(fā)布保密審查機制，明確審查的程序和責任。
第八條 在公開辦事內(nèi)容前，應當按照《中華人民共和國保守國家秘密法》以及其他法律、法規(guī)和國家有關規(guī)定對擬公開的內(nèi)容進行審查。對辦事公開信息不能確定是否可以公開的，應該當按照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定報有關主管部門或者同級保密工作部門確定。
第九條 主動公開的內(nèi)容應當采取以下方式公開：
（一）政府門戶網(wǎng)站，部門或單位網(wǎng)站；
（二）辦事公開欄、公告牌、電子顯示屏、觸摸屏、公共查閱室、資料索取點；
（三）文件、資料、辦事須知、辦事指南、服務手冊或便民卡片；
（四）市政務服務中心、市檔案館、市圖書館；
（五）報紙、廣播、電視等媒體；
（六）座談會、聽證會、咨詢會和辦事公開新聞發(fā)布會；
（七）咨詢電話、咨詢服務臺、監(jiān)督舉報電話；
（八）其它便于公眾知曉的方式。
第十條 辦事公開內(nèi)容由制作該內(nèi)容的事業(yè)單位負責公開。法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第十一條 應當按國家規(guī)定，編制、公布和及時更新，辦事公開指南和目錄，統(tǒng)一規(guī)范辦事格式文本，并報上級行政主管部門備案。
第十二條 辦事公開指南應當包括內(nèi)容分類、編配體系、獲取方式、負責辦事公開工作的機構名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱等事項。
第十三條 辦事公開目錄應當包括內(nèi)容索引、名稱、內(nèi)容簡述、生成日期等內(nèi)容。
第十四條 需在九臺市農(nóng)機局網(wǎng)站上公開的信息，先報市農(nóng)機局，由市農(nóng)機局應當對備案的辦事公開指南和辦事格式文本進行審查后發(fā)布，有不合法和不合理的，按市農(nóng)機局的要求改正，并在規(guī)定期限內(nèi)予以改正。
第十五條 除主動公開辦事公開內(nèi)容外，公民、法人或者其他組織可根據(jù)自身需要申請獲取辦事公開內(nèi)容，其活動可依照《九臺市政府信息依申請公開制度》執(zhí)行。
第十六條 公民、法人和其他組織認為我局直屬事業(yè)單位在辦事公開工作中侵犯其合法權益的，可以依法投訴、舉報或提起訴訟。
第十七條 單位應當按職權及時調查處理公民、法人和其他組織的舉報、投訴，并在15個工作日內(nèi)書面告知舉報、投訴人。
第十八條 應當公開投訴受理和監(jiān)督辦法，包括投訴電話、傳真號碼、電子信箱、意見箱，通訊地址及郵政編碼，監(jiān)督機構，對工作人員違規(guī)、違紀、違法的處理規(guī)定，聘請社會監(jiān)督員的姓名和聯(lián)系方式。
第十九條 對違反本制度，有下列情形之一的：
（一）不履行辦事公開職責的；
（二）不履行辦事公開承諾的；
（三）不按規(guī)定時限公開和更新辦事公開內(nèi)容的；
（四）辦事公開事項變更、撤銷或終止，未能及時公布并作出說明的；
（五）違反規(guī)定向公民、法人或其他組織收取辦事公開費用的；
（六）隱瞞、篡改、捏造或者損毀辦事公開內(nèi)容的;
（七）公開不應該公開事項的；
（八）違反本制度的其他行為。
在規(guī)定的時限內(nèi)進行整改；給當事人造成損失的，單位和責任人應當依法承擔賠償責任；違反有關法律、法規(guī)的，應當承擔法律責任；情節(jié)嚴重的，由上級監(jiān)察機關追究責任。
第二十條 成立辦事公開領導小組及其辦公室，要建立健全來信來訪接待、投訴處理和監(jiān)督檢查制度，制定辦事公開的責任制度、審議制度、評議制度、保密制度、備案制度。
第二十一條 建立工作人員教育培訓制度，制定教育培訓計劃，開展信息整理、相關保密知識、編制辦事公開指南和目錄、處理辦事公開申請以及政策咨詢等內(nèi)容的培訓，全面提高有關人員做好辦事公開工作的能力和水平。
第二十二條 接受九臺市農(nóng)機局政務公開政府信息公開工作領導小組的組織指導和監(jiān)督檢查。
第二十三條 接受九臺市農(nóng)機局對單位的辦事公開工作的考核。
第二十四條 本制度自印發(fā)之日起施行。