3月15日，敦化市農(nóng)機(jī)局積極開展全市組織的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，該局在市主要街道旁設(shè)立了 “維護(hù)有機(jī)戶合法權(quán)益，保障農(nóng)民生命財(cái)產(chǎn)安全”醒目牌匾。同時(shí)該局還設(shè)立了農(nóng)機(jī)法律咨詢臺(tái)，熱情耐心解答群眾提出的各種問題，受到群眾歡迎。

　　據(jù)悉，該局從2005年起成立了農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴分站，并開通了“12349”農(nóng)機(jī)服務(wù)熱線。幾年來，農(nóng)機(jī)服務(wù)熱線每年接聽農(nóng)民打來的電話達(dá)600余次，共受理農(nóng)民對(duì)農(nóng)機(jī)具的投訴案件9起，為3名購買玉米收獲機(jī)的農(nóng)戶辦理了退貨；為5戶購買玉米收獲機(jī)的農(nóng)戶爭(zhēng)取農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠家每臺(tái)玉米收獲機(jī)1000元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；協(xié)調(diào)農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠家為1戶農(nóng)民免費(fèi)更換新式玉米收獲機(jī)割臺(tái)，價(jià)值2萬元。有效維護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益。