一是創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持有業(yè)務(wù)“秒處理、不限量、零積壓”工作理念，創(chuàng)新方式，搞好服務(wù)，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象的發(fā)生，真正提高服務(wù)水平。

 

　　二是落實(shí)崗位承諾制，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，公開崗位責(zé)任和服務(wù)承諾、投訴電話等，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，加強(qiáng)自律，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

 

　　 三是加強(qiáng)信息反饋，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。大廳設(shè)立監(jiān)督、投訴電話，廣泛收集廣大機(jī)手對(duì)農(nóng)機(jī)窗口服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并定期收集整理，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方式和方法，爭(zhēng)取達(dá)到機(jī)手滿意。

 

   截止到目前，實(shí)現(xiàn)了窗口服務(wù)零投訴。實(shí)施的“規(guī)范管理、提高效能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、創(chuàng)新服務(wù)”措施，贏得了全縣廣大農(nóng)機(jī)手及群眾的普遍好評(píng)和贊譽(yù)。(孫紅）