眼下秋收備戰(zhàn)進(jìn)入關(guān)鍵階段,農(nóng)機(jī)作為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的“主力軍”,其購置選型、安全使用與維權(quán)保障,直接關(guān)系到每位農(nóng)戶秋收效率、切身利益和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
為破解秋收前購機(jī)、用機(jī)難題,切實(shí)守護(hù)保障農(nóng)民合法權(quán)益,今年8月以來,黑龍江省雞西市虎林市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局立足農(nóng)戶急盼需求,組建了農(nóng)機(jī)宣傳小組,以“走鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)村屯、入農(nóng)戶”的“零距離”服務(wù)模式,在全市范圍內(nèi)開展宣傳服務(wù)行動,提供農(nóng)機(jī)惠農(nóng)政策、農(nóng)機(jī)購置和使用安全、農(nóng)機(jī)權(quán)益維護(hù)等靶向服務(wù)到農(nóng)戶家門口。
宣傳小組聚焦農(nóng)戶最關(guān)心的“購機(jī)、用機(jī)、維權(quán)”三大核心環(huán)節(jié),精心編制宣傳圖冊,推出精準(zhǔn)化指導(dǎo)服務(wù),切實(shí)為農(nóng)戶排憂解困。購機(jī)選型“避坑”。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“三證”(生產(chǎn)許可證、推廣許可證、質(zhì)量合格證)的重要性,現(xiàn)場手把手教農(nóng)戶辨別“三證”真?zhèn)危瑫r提醒農(nóng)戶購機(jī)時要優(yōu)先選擇市場口碑好、本地設(shè)有售后網(wǎng)點(diǎn)的定型產(chǎn)品,從源頭避免購機(jī)風(fēng)險。售后權(quán)益“上鎖”。細(xì)致告知農(nóng)戶,務(wù)必留存購銷合同、發(fā)票、“三包”憑證等關(guān)鍵單據(jù),如秋收作業(yè)期間農(nóng)機(jī)出現(xiàn)故障時,可快速聯(lián)系售后維修,最大限度地減少停工損失和安全隱患。維權(quán)流程“明路”。逐一拆解農(nóng)機(jī)質(zhì)量維權(quán)全流程,從如何收集購機(jī)憑證、故障照片、維修記錄等材料,到具體的投訴處理渠道與反饋方式,都進(jìn)行細(xì)致講解,讓農(nóng)戶遇到問題時“有章可循,有處可問”。
此外,宣傳小組把農(nóng)機(jī)購置與應(yīng)用補(bǔ)貼、老舊農(nóng)機(jī)報廢補(bǔ)貼政策宣講作為重點(diǎn)內(nèi)容,現(xiàn)場為農(nóng)戶準(zhǔn)確解讀補(bǔ)貼的范圍、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、申報條件及辦理流程,保障了廣大農(nóng)戶知情權(quán)和參與權(quán),讓好政策真正落地見效。
虎林市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局搶抓有利時機(jī),精準(zhǔn)對接秋收前農(nóng)戶的迫切需求,入村入戶面對面宣傳服務(wù)模式得到了農(nóng)民的廣泛認(rèn)可與好評。截至目前,已累計發(fā)放《農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴流程》《購買新型農(nóng)機(jī)具應(yīng)注意的問題》《農(nóng)機(jī)安全操作手冊》等實(shí)用宣傳資料3000余份,為虎林市秋收安全生產(chǎn)提供了農(nóng)機(jī)裝備支撐和保障。