正值春播春種農(nóng)忙季節(jié)，近日，廣西賀州市通過市、區(qū)聯(lián)動，兩級農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門組織農(nóng)機技術(shù)人員深入八步區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)田間地頭，以“技術(shù)指導＋服務保障”雙管齊下的模式，為種植大戶和農(nóng)機經(jīng)銷商賦能，推動農(nóng)業(yè)機械化服務向精準化、高效化邁進，為糧食穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)保駕護航，為推進鄉(xiāng)村振興和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展提供關(guān)鍵技術(shù)支撐。

技術(shù)下沉：農(nóng)機專家“把脈問診”解難題。“每天4臺插秧機同時插秧，我現(xiàn)在已經(jīng)插下600多畝水稻了，還有300多畝預計三四天就能插完秧，多虧有農(nóng)技人員的指導和全程機械化作業(yè)，今年春耕效率提高了30％！”在八步區(qū)信都鎮(zhèn)北聯(lián)村利成種植專業(yè)合作社的負責人感慨道。為提升農(nóng)機使用效能，八步區(qū)新增兩家區(qū)域農(nóng)機社會化服務中心，并組織了多支技術(shù)服務隊，針對種植大戶需求開展＂一對一＂幫扶解難題。技術(shù)人員通過集中培訓、現(xiàn)場演示、遠程指導等方式，重點講解智能農(nóng)機操作、故障排查、保養(yǎng)規(guī)范等知識，指導種植大戶制定個性化作業(yè)方案。今年以來，在八步區(qū)召開市級及縣級春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場會已達3場次，累計開展技術(shù)培訓5場次，培訓人數(shù)達500多人，發(fā)放技術(shù)手冊3000余份，幫助解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等實際問題50余件。

服務升級：構(gòu)建＂一小時＂售后響應圈。在強化技術(shù)指導的同時，賀州市各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)機技術(shù)推廣人員聯(lián)合農(nóng)機執(zhí)法等職能部門，督導經(jīng)銷商完善售后服務體系。在賀州市振華農(nóng)機銷售有限公司，負責人介紹：“我們不刻意追求企業(yè)做得多大，但一定要先把服務做好。在60多公里外，仁義鎮(zhèn)的一位農(nóng)機大戶作業(yè)中機械出了故障，急需更換配件，我們立即啟動響應，維修人員攜帶配件1小時內(nèi)就到達了現(xiàn)場進行維修。”在農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門對轄區(qū)內(nèi)各農(nóng)機經(jīng)銷商督導中發(fā)現(xiàn)，各農(nóng)機經(jīng)銷點均建立有維修（售后）服務站，配備有專業(yè)維修人員，并提前充分儲備足常用易損的農(nóng)機配件，確保故障一小時內(nèi)響應、24小時內(nèi)解決。針對農(nóng)忙季節(jié)突發(fā)問題，經(jīng)銷商還推出“共享配件庫”“流動服務車”等創(chuàng)新模式，并通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)設備運行狀態(tài)遠程監(jiān)測，變“被動維修”為“主動維護”，切實保障和提高農(nóng)業(yè)機械工作效率。

協(xié)同發(fā)力：打通農(nóng)機服務“最后一公里”。為形成長效服務機制，賀州市各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門努力搭建“農(nóng)技人員＋經(jīng)銷商＋農(nóng)戶”聯(lián)動平臺。通過農(nóng)技人員定期收集農(nóng)機售后服務及使用等問題，及時反饋給經(jīng)銷商改進服務；經(jīng)銷商則根據(jù)故障大數(shù)據(jù)優(yōu)化配件儲備種類，并向技術(shù)團隊提供設備升級建議。這種閉環(huán)管理模式既降低了農(nóng)機故障率，又提升了配件供應及時率。

賀州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局農(nóng)機管理部門相關(guān)負責人表示，下一步將推動建立區(qū)域性農(nóng)機服務聯(lián)盟，整合技術(shù)、配件、人力等資源，探索智慧農(nóng)業(yè)服務平臺建設，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展注入更強動能。

賀州市、縣兩級農(nóng)技人員到農(nóng)機維修網(wǎng)點（售后服務站）檢查督導農(nóng)機維修及售后服務情況

賀州市、縣兩級農(nóng)技人員到農(nóng)機銷售企業(yè)檢查督導農(nóng)機具及零配件銷售和庫存儲備情況

賀州市、縣兩級農(nóng)技人員深入田間地頭開展農(nóng)機技術(shù)指導和服務