正值春播春種農(nóng)忙季節(jié)，近日，廣西賀州市通過市、區(qū)聯(lián)動(dòng)，兩級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門組織農(nóng)機(jī)技術(shù)人員深入八步區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)田間地頭，以“技術(shù)指導(dǎo)＋服務(wù)保障”雙管齊下的模式，為種植大戶和農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商賦能，推動(dòng)農(nóng)業(yè)機(jī)械化服務(wù)向精準(zhǔn)化、高效化邁進(jìn)，為糧食穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)保駕護(hù)航，為推進(jìn)鄉(xiāng)村振興和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展提供關(guān)鍵技術(shù)支撐。

技術(shù)下沉：農(nóng)機(jī)專家“把脈問診”解難題。“每天4臺(tái)插秧機(jī)同時(shí)插秧，我現(xiàn)在已經(jīng)插下600多畝水稻了，還有300多畝預(yù)計(jì)三四天就能插完秧，多虧有農(nóng)技人員的指導(dǎo)和全程機(jī)械化作業(yè)，今年春耕效率提高了30％！”在八步區(qū)信都鎮(zhèn)北聯(lián)村利成種植專業(yè)合作社的負(fù)責(zé)人感慨道。為提升農(nóng)機(jī)使用效能，八步區(qū)新增兩家區(qū)域農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)中心，并組織了多支技術(shù)服務(wù)隊(duì)，針對(duì)種植大戶需求開展＂一對(duì)一＂幫扶解難題。技術(shù)人員通過集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等方式，重點(diǎn)講解智能農(nóng)機(jī)操作、故障排查、保養(yǎng)規(guī)范等知識(shí)，指導(dǎo)種植大戶制定個(gè)性化作業(yè)方案。今年以來，在八步區(qū)召開市級(jí)及縣級(jí)春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場會(huì)已達(dá)3場次，累計(jì)開展技術(shù)培訓(xùn)5場次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)500多人，發(fā)放技術(shù)手冊(cè)3000余份，幫助解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等實(shí)際問題50余件。

服務(wù)升級(jí)：構(gòu)建＂一小時(shí)＂售后響應(yīng)圈。在強(qiáng)化技術(shù)指導(dǎo)的同時(shí)，賀州市各級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣人員聯(lián)合農(nóng)機(jī)執(zhí)法等職能部門，督導(dǎo)經(jīng)銷商完善售后服務(wù)體系。在賀州市振華農(nóng)機(jī)銷售有限公司，負(fù)責(zé)人介紹：“我們不刻意追求企業(yè)做得多大，但一定要先把服務(wù)做好。在60多公里外，仁義鎮(zhèn)的一位農(nóng)機(jī)大戶作業(yè)中機(jī)械出了故障，急需更換配件，我們立即啟動(dòng)響應(yīng)，維修人員攜帶配件1小時(shí)內(nèi)就到達(dá)了現(xiàn)場進(jìn)行維修。”在農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)各農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，各農(nóng)機(jī)經(jīng)銷點(diǎn)均建立有維修（售后）服務(wù)站，配備有專業(yè)維修人員，并提前充分儲(chǔ)備足常用易損的農(nóng)機(jī)配件，確保故障一小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、24小時(shí)內(nèi)解決。針對(duì)農(nóng)忙季節(jié)突發(fā)問題，經(jīng)銷商還推出“共享配件庫”“流動(dòng)服務(wù)車”等創(chuàng)新模式，并通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)遠(yuǎn)程監(jiān)測，變“被動(dòng)維修”為“主動(dòng)維護(hù)”，切實(shí)保障和提高農(nóng)業(yè)機(jī)械工作效率。

協(xié)同發(fā)力：打通農(nóng)機(jī)服務(wù)“最后一公里”。為形成長效服務(wù)機(jī)制，賀州市各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門努力搭建“農(nóng)技人員＋經(jīng)銷商＋農(nóng)戶”聯(lián)動(dòng)平臺(tái)。通過農(nóng)技人員定期收集農(nóng)機(jī)售后服務(wù)及使用等問題，及時(shí)反饋給經(jīng)銷商改進(jìn)服務(wù)；經(jīng)銷商則根據(jù)故障大數(shù)據(jù)優(yōu)化配件儲(chǔ)備種類，并向技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供設(shè)備升級(jí)建議。這種閉環(huán)管理模式既降低了農(nóng)機(jī)故障率，又提升了配件供應(yīng)及時(shí)率。

賀州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局農(nóng)機(jī)管理部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將推動(dòng)建立區(qū)域性農(nóng)機(jī)服務(wù)聯(lián)盟，整合技術(shù)、配件、人力等資源，探索智慧農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)能。

賀州市、縣兩級(jí)農(nóng)技人員到農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)（售后服務(wù)站）檢查督導(dǎo)農(nóng)機(jī)維修及售后服務(wù)情況

賀州市、縣兩級(jí)農(nóng)技人員到農(nóng)機(jī)銷售企業(yè)檢查督導(dǎo)農(nóng)機(jī)具及零配件銷售和庫存儲(chǔ)備情況

賀州市、縣兩級(jí)農(nóng)技人員深入田間地頭開展農(nóng)機(jī)技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)