為切實維護農(nóng)機消費者的合法權(quán)益,營造安全、放心的農(nóng)機消費環(huán)境,山東省泰安市泰山區(qū)積極組織開展了農(nóng)機“3.15”消費者權(quán)益日系列活動?;顒由钊爰信c田間地頭,全方位服務(wù)農(nóng)機用戶,為春耕生產(chǎn)保駕護航。
聚焦春耕備播關(guān)鍵期,扎實開展補貼機具質(zhì)量調(diào)查工作,督促農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商嚴格落實“三包”責(zé)任,進一步提升農(nóng)業(yè)機械售后服務(wù)質(zhì)量。同時,組織專業(yè)技術(shù)人員深入田間地頭,開展農(nóng)機安全隱患排查與技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),有力保障了春耕備播工作的順利推進。
活動期間,泰山區(qū)組織農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)管人員與農(nóng)機經(jīng)銷企業(yè),分別在邱家店鎮(zhèn)和徂徠鎮(zhèn)設(shè)立服務(wù)咨詢臺。工作人員向過往群眾宣傳農(nóng)機法規(guī)條例,詳細解讀相關(guān)政策,受理群眾的業(yè)務(wù)咨詢和投訴?;顒蝇F(xiàn)場共發(fā)放各類宣傳資料300余份,接受群眾咨詢達50余人次。同步開展農(nóng)機“3.15”消費者權(quán)益日線上活動,公布農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴電話,宣傳投訴規(guī)則、農(nóng)機質(zhì)量常識、“三包”規(guī)定等知識,線上受理農(nóng)機手的咨詢、投訴,解答群眾問題,有效提升了群眾對農(nóng)機政策法規(guī)的知曉度,為農(nóng)機市場的規(guī)范有序發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。