6月8日，在馬上鄉(xiāng)跨區(qū)作業(yè)的湖北省天門的機車發(fā)生了割臺只升不降故障，該機車上的機手非常著急，先一天晚上10點多正常熄火休息，第二天早上六點就準備下地作業(yè)，啟動收割機后割臺只升不降，憑借多年經(jīng)驗兩個多小時遲遲找不到癥結(jié)，等待收割的群眾誤以為不想在此服務(wù)，吵吵嚷嚷。沒辦法，只得尋求幫助，拿出隨車攜帶的機收會戰(zhàn)服務(wù)聯(lián)系卡，抱著試試看的想法撥通了電話，內(nèi)黃縣的技術(shù)專家聽完機手的故障陳述，首先懷疑液壓油減少，形成空隙界面產(chǎn)生空氣，建議機手通過液壓油泵排放空氣，不到3分鐘的通話，問題迎刃而解，外地機手非常感動，連聲表示感謝，并且承諾明年不但自己要來，還要引導親朋好友有機戶也來內(nèi)黃跨區(qū)作業(yè)，因為這里服務(wù)及時、維修有保障。

無獨有偶，6月6日滑縣籍機車在中召鄉(xiāng)作業(yè)時，因為趕路凌晨一點鐘才到達預定位置，不曾想早上6點下地時發(fā)動機一直啟動不了，機手是操作四年的老機手，還就近找了維修人員，持續(xù)近三個小時還是沒有解決，因聯(lián)系服務(wù)卡丟失，只好委托在滑縣農(nóng)機局工作的親屬，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到內(nèi)黃農(nóng)機局，聯(lián)系上技術(shù)專家，憑借多年經(jīng)驗分析，應(yīng)該是起動機和發(fā)動機起動飛輪齒圈接觸有異常，建議松動起動機，在不缺機油、不缺水的情況下可排除燒瓦等故障。卸下起動機，撬一下飛輪上的齒圈，打火看飛輪是否轉(zhuǎn)圈，轉(zhuǎn)圈證明起動機沒有問題，再裝上起動機繼續(xù)打火，該故障隨即解決，該機手一直詢問是如何判斷的，并一再承諾要來內(nèi)黃感謝。像這樣的事例每年都枚不勝舉。

內(nèi)黃小麥開割以來，農(nóng)機局以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，聯(lián)合各農(nóng)機經(jīng)銷企業(yè)和部分農(nóng)機合作社，分組奔赴鄉(xiāng)村道路、田間地頭等農(nóng)機生產(chǎn)一線，開展義務(wù)檢修搶修和保養(yǎng)服務(wù)，確保每臺作業(yè)機械處于良好技術(shù)狀態(tài)。同時，向參加服務(wù)夏收的農(nóng)機手發(fā)放服務(wù)卡，方便機手聯(lián)系，電話隨打隨到。還專門聘請技術(shù)專家全程跟蹤，唱響了“服務(wù)電話尋醫(yī)問診、農(nóng)機醫(yī)生大顯神威”的協(xié)奏曲，塑造了農(nóng)機管理部門為民服務(wù)良好形象。至目前，全縣小麥收割進入掃尾，已完成85萬畝，占種植面積的94%，日投入聯(lián)合收割機1900余臺，聯(lián)合機收率100%。