在“文明”農(nóng)機窗口創(chuàng)建工作中，山東省巨野縣農(nóng)機部門以“四比四看”活動為主題，強化服務(wù)意識，注重服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，規(guī)范監(jiān)理業(yè)務(wù)，切實把溫馨服務(wù)、“一站式”服務(wù)貫穿于農(nóng)機化工作及服務(wù)“三農(nóng)”的各個環(huán)節(jié)，受到農(nóng)民群眾的高度評價。

一是打造“文明”服務(wù)窗口，提升“創(chuàng)先爭優(yōu)”服務(wù)意識?！按翱凇惫ぷ魅藛T牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為切入點，堅持做到文明用語，杜絕服務(wù)忌語，自覺摒棄“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的不良習(xí)氣，積極倡導(dǎo)“依法辦事、公正廉潔、愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)”的行業(yè)精神，對農(nóng)機手提出的問題或疑問，工作人員耐心進(jìn)行解釋，微笑真誠相待。對農(nóng)機手做到來有迎聲，走有送聲，使他們感受到溫暖、溫馨，樹立了良好的窗口形象。

二是創(chuàng)新工作模式，提升服務(wù)質(zhì)量。局黨組結(jié)合“四比四看”主題教育活動的開展，堅持將工作重心下移，調(diào)查了解農(nóng)民對農(nóng)業(yè)機械的需求，對農(nóng)機化工作的意見和建議。著力解決農(nóng)民在農(nóng)機購買、使用、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的問題。同時要求工作人員創(chuàng)新工作模式、改進(jìn)工作方法，緊緊圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)機化事業(yè)發(fā)展，積極開展綜合服務(wù)；特別是在今年的農(nóng)機補貼政策宣傳、購機申請、資格確認(rèn)、機具核實、牌證辦理、補貼資金申請結(jié)算、注冊登記等工作中，提供優(yōu)質(zhì)高效“一站式”服務(wù)便民服務(wù)活動，大大方便了農(nóng)戶購機，確保了農(nóng)機購置補貼工作的順利開展。

三是開展“零距離”服務(wù)，把溫暖送到“農(nóng)家”。在今年檢審驗期間，縣農(nóng)機監(jiān)理部門在實施集中年檢年審的基礎(chǔ)上，針對偏遠(yuǎn)地區(qū)和外出打工的農(nóng)機戶開展上門服務(wù)，同時，為減少農(nóng)民負(fù)擔(dān)，對逾期未檢驗車輛減免罰款，及時給予補檢補審，切實給廣大農(nóng)機手在生產(chǎn)和生活中帶來了極大的便利，贏得了廣大農(nóng)機手的一致好評。