2016年,新疆伊寧縣農(nóng)機局以轉變作風為突破口,提高群眾滿意度為目標,“六抓六提升”,不斷優(yōu)化農(nóng)機隊伍服務能力,提高為民服務水平。
一是抓思想,提升認識。堅持每天晨會點名制度,學習傳達上級文件及會議精神,安排當前重點工作。黨組書記經(jīng)常性強調(diào)工作作風和紀律建設,增強干部的責任意識。干部隨時查找不足,改善服務。
二是抓學習,提升素質(zhì)。局黨支部確定重點學習內(nèi)容、學習方法和學習效果,學習情況列入干部效能考核。結合黨(團)員活動日局領導領學講解,保證學習質(zhì)量,專人定期檢查學習筆記、開展測試。
三是抓效能,提升服務。黨支部研究制定效能建設方案,量化考核指標、明確崗位職責,局效能工作小組經(jīng)常性開展督查。為方便群眾,辦事大廳公開業(yè)務流程、懸掛服務指南,簡化辦事程序,提高工作效率。
四是抓制度,提升作風。完善服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、一次性告知制及效能考核規(guī)章制度,以支委成員為核心的局效能領導小組對干部履職、工作紀律、服務態(tài)度等情況及各項制度的落實進行監(jiān)督。形成用制度管人、用制度約束人的長效機制。
五是抓監(jiān)督,提升形象。按照崗位職責確定AB崗,規(guī)范落實“四牌”制度,全面公開工作人員姓名、職務、聯(lián)系方式、崗位監(jiān)督電話等,在單位醒目處公示24小時效能監(jiān)督電話,并設立意見箱,征求群眾對農(nóng)機工作的意見建議,隨時接受群眾監(jiān)督。
六是抓服務,提升品牌。干部到鄉(xiāng)村、到農(nóng)機戶家中辦理拖拉機注冊登記和檢審驗,為農(nóng)戶調(diào)試機具,講解農(nóng)機具使用、維修和保養(yǎng)等知識,春耕時節(jié)跟機指導作業(yè)技術服務,不斷提升“服務品牌”形象。