一是強(qiáng)化內(nèi)部管理。制定了首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、延時服務(wù)制等規(guī)章制度,做到了各項制度到崗到人,明確任務(wù),狠抓落實。做到主動服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡。
二是實施陽光政務(wù)。以落實購機(jī)補(bǔ)貼政策為重點(diǎn),及時公開補(bǔ)貼政策、補(bǔ)貼程序、工作紀(jì)律、工作信息,實行補(bǔ)貼工作全過程"陽光操作",做到了工作零差錯、服務(wù)零距離、群眾零投訴。
三是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。強(qiáng)化"一站式"辦理服務(wù)機(jī)制,向社會公開服務(wù)承諾,實行限時辦結(jié),讓服務(wù)對象切身感受到“進(jìn)門有親切感、辦結(jié)有速度感、出門有滿意感”。堅持農(nóng)機(jī)培訓(xùn)到鄉(xiāng)村,農(nóng)機(jī)檢審驗到鎮(zhèn)街,極大方便了群眾。
四是提升服務(wù)水平。著力改善農(nóng)機(jī)發(fā)展的軟環(huán)境,以科技促創(chuàng)新、以服務(wù)促發(fā)展、以管理促提升,確保政策支持、項目跟蹤、技術(shù)指導(dǎo)、基礎(chǔ)配套、農(nóng)民培訓(xùn)、農(nóng)機(jī)推廣等服務(wù)落實到位,優(yōu)化農(nóng)機(jī)發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收。