一是提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,把開展農(nóng)機(jī)市場打假行動及補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量監(jiān)管工作納入議事日程,認(rèn)真制定工作方案并精心組織實(shí)施,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二是強(qiáng)化宣傳,健全機(jī)制。通過出動宣傳車、發(fā)放宣傳資料等多種形式進(jìn)行宣傳農(nóng)機(jī)打假,同時(shí)健全農(nóng)機(jī)市場和補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制,在重要農(nóng)時(shí)季節(jié)和產(chǎn)品銷售旺季,組織開展補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量保障督導(dǎo)。加強(qiáng)質(zhì)量投訴監(jiān)督、質(zhì)量調(diào)查人員的技能培訓(xùn),不斷提高農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管工作能力。
三是強(qiáng)化維修準(zhǔn)入監(jiān)管,提升維修服務(wù)能力。全面加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)維修市場的監(jiān)督管理,強(qiáng)化“農(nóng)機(jī)維修技術(shù)合格證”管理制度,切實(shí)提高農(nóng)機(jī)經(jīng)營維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的持證率,規(guī)范農(nóng)機(jī)維修市場秩序,積極開展農(nóng)機(jī)維修職業(yè)技能鑒定,提高農(nóng)機(jī)維修人員職業(yè)技能水平。
四是加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督檢查,提高三包服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格按照國家農(nóng)機(jī)三包規(guī)定的有關(guān)要求,對全縣農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查。通過檢查,幫助其完善規(guī)章制度,增強(qiáng)服務(wù)意識,規(guī)范農(nóng)機(jī)售后服務(wù)行為,提高服務(wù)能力,保證服務(wù)質(zhì)量。
五是強(qiáng)化投訴監(jiān)管,提高質(zhì)量監(jiān)管能力。加強(qiáng)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督體系建設(shè),提高質(zhì)量監(jiān)管能力,完善工作制度,明確工作責(zé)任,及時(shí)受理和認(rèn)真處理各類農(nóng)機(jī)投訴。