一方面是提升服務(wù)效能,完善服務(wù)機制。公開執(zhí)法依據(jù)、辦事流程、承諾時間、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等讓群眾辦事明白,辦事放心。推行首問負(fù)責(zé)制和一站式服務(wù),杜絕辦事推諉拖沓的劣習(xí)。
另一方面是強化信息宣傳,夯實服務(wù)質(zhì)量。積極主動向機手傳遞農(nóng)機法律政策、安全駕駛、農(nóng)機作業(yè)和維護保養(yǎng)等各種農(nóng)機服務(wù)信息。同時做到檢驗機具、辦理牌證不超時;開展微笑服務(wù),解答群眾疑問有耐心;熱情服務(wù),免費提供茶水、復(fù)印證件、安全宣傳資料等。