構(gòu)建多元農(nóng)機(jī)金融體系賦能行業(yè)發(fā)展
四季為農(nóng)著力構(gòu)建農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺
日期： 2023-04-12 來源：中國農(nóng)業(yè)機(jī)械化信息網(wǎng) 作者：朱禮好 孫紅梅 陳堂鳳
轉(zhuǎn)眼間，四季為農(nóng)已經(jīng)成立5年了。這家專注于構(gòu)建農(nóng)機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的企業(yè)，2017在濟(jì)南成立后，以農(nóng)機(jī)金融和保險(xiǎn)、農(nóng)機(jī)新媒體及農(nóng)機(jī)后市場的產(chǎn)業(yè)交易為主營業(yè)務(wù)，通過鏈接銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)，為核心企業(yè)、經(jīng)銷商和終端用戶提供涵蓋進(jìn)貨貸、購機(jī)貸、農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)等專業(yè)的金融服務(wù)，迅速成為沃得、巨明、悍沃、英虎等眾多業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的合作伙伴，為農(nóng)機(jī)用戶提供資金支持、免除用機(jī)之憂。2022年當(dāng)年為農(nóng)機(jī)行業(yè)提供了近40億元授信。同時(shí)，以短視頻新媒體為主導(dǎo)，拓展農(nóng)機(jī)媒體傳播和零配件后市場服務(wù)，搭建農(nóng)機(jī)行業(yè)的線上線下交易平臺。
5年來，四季為農(nóng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)由幾個(gè)人發(fā)展到了現(xiàn)在的140多人，完成了3輪融資并嶄獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”稱號。
幫助農(nóng)機(jī)用戶“買得起”
2009年，金融保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)的四季為農(nóng)創(chuàng)始人兼CEO朱飛回到自己的家族企業(yè)做農(nóng)機(jī)，3年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷讓他發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要發(fā)展痛點(diǎn)在于解決用戶“買得起”的問題。于是他毅然離開家族企業(yè)，開始了探索農(nóng)機(jī)金融的道路。先后輾轉(zhuǎn)多家農(nóng)機(jī)金融企業(yè)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，積累了豐厚經(jīng)驗(yàn)并鍛煉了自身的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。2018年4月，朱飛正式創(chuàng)辦“四季為農(nóng)”品牌，成功推出了線上化和廠家貼息模式，開始了真正的農(nóng)機(jī)金融之路。幾年來，從最初的農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)逐步形成了保險(xiǎn)、金融、新媒體以及供應(yīng)鏈平臺四大板塊，與5000多家經(jīng)銷商合作，保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)超過11萬件，累計(jì)投保用戶超20萬人；與100余家農(nóng)機(jī)企業(yè)合作，為行業(yè)經(jīng)銷商提供超40億元的授信。
目前，農(nóng)機(jī)購置與應(yīng)用補(bǔ)貼政策是我國最為重要的農(nóng)機(jī)扶持政策，但很多地方農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼資金并不購用，因此需要其他更加豐富的金融手段來進(jìn)行有效補(bǔ)充。橫向看，消費(fèi)信貸在汽車和工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展比較成熟， 2022年汽車金融達(dá)到55%，工程機(jī)械則達(dá)到了90%，而農(nóng)機(jī)金融的滲透率僅僅為21%。在朱飛看來，這對農(nóng)機(jī)行業(yè)來說孕育著巨大的發(fā)展空間。當(dāng)下大多數(shù)農(nóng)機(jī)廠商沒有自身的金融業(yè)務(wù)，而經(jīng)銷商的融資渠道少且銀行對其要求高，用戶貸款無抵押物且手續(xù)繁瑣，同時(shí)隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械的大型化、智能化導(dǎo)致貸款需求變大，而用戶作業(yè)時(shí)間集中墊資金額高，這些現(xiàn)狀都給第三方金融機(jī)構(gòu)、交易模式開始整體由賒銷轉(zhuǎn)信貸提供了機(jī)會。同時(shí)，在農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策由差額購機(jī)轉(zhuǎn)為全額購機(jī)后，對于購買力不強(qiáng)的用戶來說，金融信貸為他們提供了“活水”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，農(nóng)機(jī)金融行業(yè)的信貸規(guī)模接近60個(gè)億，2022年達(dá)到100億左右。朱飛預(yù)測，今年這一規(guī)模將達(dá)到140億，實(shí)現(xiàn)約40%的增長?？梢哉f，農(nóng)機(jī)金融目前正處于高速增長期，預(yù)計(jì)5年內(nèi)農(nóng)機(jī)金融滲透率將提高到60%。
據(jù)介紹，根據(jù)產(chǎn)品細(xì)分，農(nóng)機(jī)金融產(chǎn)品主要面向B端供應(yīng)鏈即經(jīng)銷商的借貨貸或進(jìn)貨貸以及面向C端即用戶的購機(jī)分期貸。據(jù)測算，B端供應(yīng)鏈金融的市場空間在300億元，而C端購機(jī)分期的市場空間在250-300億元之間。作為第三方金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，四季為農(nóng)正全力開拓用戶與企業(yè)兩端的市場。
四季為農(nóng)作為三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過打造快捷的農(nóng)機(jī)金融平臺，以線上化服務(wù)快速解決購機(jī)戶的放款，目前與多家互聯(lián)網(wǎng)銀行等持牌機(jī)構(gòu)合作。線上化作為一種創(chuàng)新服務(wù)手段，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，線上審批速度越來越快，由于手續(xù)簡單，只需用戶出具身份證即可，使平均每單的審核時(shí)間保持在2-3分鐘，放款時(shí)間為28.4分鐘。由于線上手續(xù)簡單的優(yōu)勢，越來越多的B端或C端用戶放棄銀行農(nóng)機(jī)金融。據(jù)朱飛介紹，曾有一個(gè)用戶，為了5萬元的農(nóng)機(jī)貸款，身份證、戶口本、結(jié)婚證、土地使用證等等總共45個(gè)章，用了一周的時(shí)間才把款貸下來，累得精疲力盡。“因?yàn)檗r(nóng)機(jī)作業(yè)的時(shí)間性太強(qiáng)，有時(shí)可能貸款來了，作業(yè)時(shí)間已經(jīng)晚了。”而四季為農(nóng)采取業(yè)務(wù)線上化模式，及時(shí)解決用戶等米下鍋的難題。
四季為農(nóng)的快速發(fā)展，得益于深刻了解用戶需求和行業(yè)痛點(diǎn)，對癥下藥。針對用戶特點(diǎn)，公司推出了多種適合不同農(nóng)機(jī)類型、與季節(jié)性及周期性相組合的金融適應(yīng)性產(chǎn)品，給予農(nóng)戶更靈活的還款方式和信貸額度。目前公司的合作廠家超100家，貼息廠家占比超60%，已基本覆蓋整機(jī)行業(yè)頭部企業(yè)及細(xì)分機(jī)型龍頭；合作經(jīng)銷商5000余家，覆蓋全國重點(diǎn)省份68%的經(jīng)銷商，為行業(yè)經(jīng)銷商提供超50億元的授信。
四季為農(nóng)還推動并引領(lǐng)了農(nóng)機(jī)金融模式的變革，公司2019年率先聯(lián)合農(nóng)機(jī)廠家推出零息或低息貸款，推出貼息半年就解決了用戶賒賬問題，成為同行學(xué)習(xí)的范本。如今行業(yè)內(nèi)70%的廠家都在貼息，大大推動了農(nóng)機(jī)金融的滲透率。朱飛認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)行業(yè)的滲透率超過20%，就意味著這個(gè)行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期，而農(nóng)機(jī)金融正處于這個(gè)時(shí)期。
中國農(nóng)業(yè)機(jī)械化協(xié)會副會長、秘書長王天辰（左一）等到四季為農(nóng)調(diào)研，右一為朱飛
農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)讓機(jī)手“用得安心”
既助農(nóng)機(jī)用戶“買起得”，還要讓用戶購機(jī)后“用得安心”。機(jī)手作業(yè)時(shí)一個(gè)簡單的事故，撞個(gè)墓碑，損個(gè)井蓋，可能就讓惜時(shí)如金的機(jī)手吃不消。像每年都會發(fā)生的機(jī)器自燃等更大型的事故，則更可能讓機(jī)后陷于家庭返貧的境地。因此，農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)的發(fā)展，正給越來越多的用戶吃下“定心丸”。
農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)四季為農(nóng)的另一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。公司于2018年正式創(chuàng)辦“四季為農(nóng)”品牌后，先后與中國人保濟(jì)南公司以及中國太平洋保險(xiǎn)上?？偛亢炗嗈r(nóng)機(jī)保險(xiǎn)合作業(yè)務(wù)。幾年來，服務(wù)用戶超過20萬人，理賠超11萬案件，出險(xiǎn)率40%左右。
在朱飛看來，農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)對于農(nóng)機(jī)化發(fā)展，兼具社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。從宏觀說，有利于各項(xiàng)三農(nóng)政策的落實(shí)，有利于維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定；從微觀來說，有利于保障機(jī)手個(gè)人安全、資金安全、家庭和諧。由于農(nóng)機(jī)作業(yè)環(huán)境較差，出險(xiǎn)率高，“比如在中原地區(qū)，田地里經(jīng)常會有各種墓地，機(jī)手作業(yè)時(shí)不小心會碰倒墓碑。如果沒有保險(xiǎn)，先不說機(jī)手最終要賠農(nóng)戶多少錢，光與農(nóng)戶商討的時(shí)間就會讓機(jī)手少賺不少錢。在大忙季節(jié)，對機(jī)手來說，時(shí)間就是金錢。”
針對這種情況，四季為農(nóng)推出了線上理賠服務(wù)，對大小不同的墓地或其他標(biāo)的物規(guī)定了不同的賠付價(jià)格，比如墓地大的賠1200元、一般的賠500元，一個(gè)井蓋或小樹苗賠200元，不需要開發(fā)票，只要機(jī)手發(fā)送事故現(xiàn)場的照片和視頻，四季為農(nóng)的理賠員線上就可以處理，最快4個(gè)小時(shí)就把錢打給機(jī)手，平均2到7天賠付完。相對于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司去處理最低需要15天，四季為農(nóng)的線上理賠模式為機(jī)手極大地爭取了作業(yè)時(shí)間，降低了作業(yè)損失。
與其他行業(yè)保險(xiǎn)不同，農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)是投保費(fèi)低、出險(xiǎn)率高、出險(xiǎn)時(shí)間相對集中的行業(yè)，對從事農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司來說，如何降低成本是第一大難關(guān)。朱飛介紹，為了降低成本，四季為農(nóng)創(chuàng)新推出了線上化服務(wù)模式，參保、理賠都是線上操作。“針對投保人，第一，不需要駕駛證，第二，不看牌照，只認(rèn)發(fā)動機(jī)號和出廠銘牌，第三，用戶出險(xiǎn)后，99.99%線上理賠。”
隨著科技的充分賦能及機(jī)手、廠家等行業(yè)發(fā)展理念的變化，包括四季為農(nóng)等公司的培育，已經(jīng)越來越多的人意識到農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)的重要作用，也帶來了更大的調(diào)空間。據(jù)四季為農(nóng)測算，以每年新增有保險(xiǎn)需求的農(nóng)機(jī)數(shù)量100萬臺為基數(shù)，以農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)可保障期限8年為限，40%的保險(xiǎn)滲透率、每臺機(jī)械保費(fèi)1000元來計(jì)算，農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)市場的保險(xiǎn)規(guī)?？蛇_(dá)32億元。
打造全方位服務(wù)行業(yè)新媒體矩陣
為切實(shí)滿足農(nóng)機(jī)手選機(jī)、購機(jī)、用機(jī)的需求，近一年來，四季為農(nóng)正著力構(gòu)建微信公眾號、抖音、快手等媒體矩陣，這些以短視頻、圖文、直播為載體，為用戶端用戶提供有價(jià)值的資訊、購車參考、維保經(jīng)驗(yàn)等的內(nèi)容，同時(shí)也滿足了企業(yè)端客戶在傳播方面的廣度和精度。據(jù)四季為農(nóng)新媒體經(jīng)理石家銘介紹，目前四季為農(nóng)在快手、抖音、微信等平臺自運(yùn)營賬號總粉絲量超35萬，簽約農(nóng)機(jī)行業(yè)自媒體博主賬號總粉絲750萬，沉淀企業(yè)私域用戶超20萬，正在以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容為產(chǎn)品，讓用戶為內(nèi)容及其衍生服務(wù)和價(jià)值買單。
四季為農(nóng)對其不同媒介作了不同的定位，第一，粉絲已超6萬的“四季為農(nóng)”微信服務(wù)號以圖文為主，打造的是更具權(quán)威性的話語體系；第二，“四季為農(nóng)發(fā)布”是主要面向用戶端用戶生產(chǎn)的短視頻內(nèi)容，包含農(nóng)機(jī)資訊、機(jī)型解讀、機(jī)型推薦、補(bǔ)貼信息、行業(yè)熱點(diǎn)等話題，互動性強(qiáng)、參考性強(qiáng)，用戶粘性高，同時(shí)將拓展企業(yè)端商業(yè)價(jià)值，目標(biāo)是打造成百萬粉絲級別賬號；第三，私域社群則專屬于四季為農(nóng)的“鐵粉”，采用企業(yè)微信官方平臺，全面打通微信生態(tài)，實(shí)現(xiàn)四季為農(nóng)和用戶的無縫銜接；第四，在農(nóng)機(jī)行業(yè)首家推出的MCN運(yùn)營模式，則是為了整合行業(yè)資源，已簽約數(shù)百位農(nóng)機(jī)圈網(wǎng)紅博主累計(jì)750萬粉絲，在短時(shí)間內(nèi)幫助合作企業(yè)可在平臺上形成有影響力的熱議話題；第五，以維修農(nóng)機(jī)為出發(fā)點(diǎn)的“線上維修鋪”，已與近數(shù)十位維修師傅合作，在為維修門店提供線上營銷、線下獲客、變現(xiàn)渠道等多項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，也為終端用戶提供了優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的農(nóng)機(jī)供應(yīng)鏈商品。
朱飛表示，四季為農(nóng)的發(fā)展目標(biāo)是要搭建一個(gè)農(nóng)機(jī)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，為上游生產(chǎn)企業(yè)節(jié)本增效，賦能下游渠道，并推動金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，從而打造一個(gè)健康、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)機(jī)生態(tài)圈，為整個(gè)行業(yè)節(jié)本增效，貢獻(xiàn)力量。
轉(zhuǎn)眼間，四季為農(nóng)已經(jīng)成立5年了。這家專注于構(gòu)建農(nóng)機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的企業(yè)，2017在濟(jì)南成立后，以農(nóng)機(jī)金融和保險(xiǎn)、農(nóng)機(jī)新媒體及農(nóng)機(jī)后市場的產(chǎn)業(yè)交易為主營業(yè)務(wù)，通過鏈接銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)，為核心企業(yè)、經(jīng)銷商和終端用戶提供涵蓋進(jìn)貨貸、購機(jī)貸、農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)等專業(yè)的金融服務(wù)，迅速成為沃得、巨明、悍沃、英虎等眾多業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的合作伙伴，為農(nóng)機(jī)用戶提供資金支持、免除用機(jī)之憂。2022年當(dāng)年為農(nóng)機(jī)行業(yè)提供了近40億元授信。同時(shí)，以短視頻新媒體為主導(dǎo)，拓展農(nóng)機(jī)媒體傳播和零配件后市場服務(wù)，搭建農(nóng)機(jī)行業(yè)的線上線下交易平臺。
5年來，四季為農(nóng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)由幾個(gè)人發(fā)展到了現(xiàn)在的140多人，完成了3輪融資并嶄獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”稱號。
幫助農(nóng)機(jī)用戶“買得起”
2009年，金融保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)的四季為農(nóng)創(chuàng)始人兼CEO朱飛回到自己的家族企業(yè)做農(nóng)機(jī)，3年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷讓他發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要發(fā)展痛點(diǎn)在于解決用戶“買得起”的問題。于是他毅然離開家族企業(yè)，開始了探索農(nóng)機(jī)金融的道路。先后輾轉(zhuǎn)多家農(nóng)機(jī)金融企業(yè)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，積累了豐厚經(jīng)驗(yàn)并鍛煉了自身的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。2018年4月，朱飛正式創(chuàng)辦“四季為農(nóng)”品牌，成功推出了線上化和廠家貼息模式，開始了真正的農(nóng)機(jī)金融之路。幾年來，從最初的農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)逐步形成了保險(xiǎn)、金融、新媒體以及供應(yīng)鏈平臺四大板塊，與5000多家經(jīng)銷商合作，保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)超過11萬件，累計(jì)投保用戶超20萬人；與100余家農(nóng)機(jī)企業(yè)合作，為行業(yè)經(jīng)銷商提供超40億元的授信。
目前，農(nóng)機(jī)購置與應(yīng)用補(bǔ)貼政策是我國最為重要的農(nóng)機(jī)扶持政策，但很多地方農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼資金并不購用，因此需要其他更加豐富的金融手段來進(jìn)行有效補(bǔ)充。橫向看，消費(fèi)信貸在汽車和工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展比較成熟， 2022年汽車金融達(dá)到55%，工程機(jī)械則達(dá)到了90%，而農(nóng)機(jī)金融的滲透率僅僅為21%。在朱飛看來，這對農(nóng)機(jī)行業(yè)來說孕育著巨大的發(fā)展空間。當(dāng)下大多數(shù)農(nóng)機(jī)廠商沒有自身的金融業(yè)務(wù)，而經(jīng)銷商的融資渠道少且銀行對其要求高，用戶貸款無抵押物且手續(xù)繁瑣，同時(shí)隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械的大型化、智能化導(dǎo)致貸款需求變大，而用戶作業(yè)時(shí)間集中墊資金額高，這些現(xiàn)狀都給第三方金融機(jī)構(gòu)、交易模式開始整體由賒銷轉(zhuǎn)信貸提供了機(jī)會。同時(shí)，在農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策由差額購機(jī)轉(zhuǎn)為全額購機(jī)后，對于購買力不強(qiáng)的用戶來說，金融信貸為他們提供了“活水”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，農(nóng)機(jī)金融行業(yè)的信貸規(guī)模接近60個(gè)億，2022年達(dá)到100億左右。朱飛預(yù)測，今年這一規(guī)模將達(dá)到140億，實(shí)現(xiàn)約40%的增長?？梢哉f，農(nóng)機(jī)金融目前正處于高速增長期，預(yù)計(jì)5年內(nèi)農(nóng)機(jī)金融滲透率將提高到60%。
據(jù)介紹，根據(jù)產(chǎn)品細(xì)分，農(nóng)機(jī)金融產(chǎn)品主要面向B端供應(yīng)鏈即經(jīng)銷商的借貨貸或進(jìn)貨貸以及面向C端即用戶的購機(jī)分期貸。據(jù)測算，B端供應(yīng)鏈金融的市場空間在300億元，而C端購機(jī)分期的市場空間在250-300億元之間。作為第三方金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，四季為農(nóng)正全力開拓用戶與企業(yè)兩端的市場。
四季為農(nóng)作為三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過打造快捷的農(nóng)機(jī)金融平臺，以線上化服務(wù)快速解決購機(jī)戶的放款，目前與多家互聯(lián)網(wǎng)銀行等持牌機(jī)構(gòu)合作。線上化作為一種創(chuàng)新服務(wù)手段，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，線上審批速度越來越快，由于手續(xù)簡單，只需用戶出具身份證即可，使平均每單的審核時(shí)間保持在2-3分鐘，放款時(shí)間為28.4分鐘。由于線上手續(xù)簡單的優(yōu)勢，越來越多的B端或C端用戶放棄銀行農(nóng)機(jī)金融。據(jù)朱飛介紹，曾有一個(gè)用戶，為了5萬元的農(nóng)機(jī)貸款，身份證、戶口本、結(jié)婚證、土地使用證等等總共45個(gè)章，用了一周的時(shí)間才把款貸下來，累得精疲力盡。“因?yàn)檗r(nóng)機(jī)作業(yè)的時(shí)間性太強(qiáng)，有時(shí)可能貸款來了，作業(yè)時(shí)間已經(jīng)晚了。”而四季為農(nóng)采取業(yè)務(wù)線上化模式，及時(shí)解決用戶等米下鍋的難題。
四季為農(nóng)的快速發(fā)展，得益于深刻了解用戶需求和行業(yè)痛點(diǎn)，對癥下藥。針對用戶特點(diǎn)，公司推出了多種適合不同農(nóng)機(jī)類型、與季節(jié)性及周期性相組合的金融適應(yīng)性產(chǎn)品，給予農(nóng)戶更靈活的還款方式和信貸額度。目前公司的合作廠家超100家，貼息廠家占比超60%，已基本覆蓋整機(jī)行業(yè)頭部企業(yè)及細(xì)分機(jī)型龍頭；合作經(jīng)銷商5000余家，覆蓋全國重點(diǎn)省份68%的經(jīng)銷商，為行業(yè)經(jīng)銷商提供超50億元的授信。
四季為農(nóng)還推動并引領(lǐng)了農(nóng)機(jī)金融模式的變革，公司2019年率先聯(lián)合農(nóng)機(jī)廠家推出零息或低息貸款，推出貼息半年就解決了用戶賒賬問題，成為同行學(xué)習(xí)的范本。如今行業(yè)內(nèi)70%的廠家都在貼息，大大推動了農(nóng)機(jī)金融的滲透率。朱飛認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)行業(yè)的滲透率超過20%，就意味著這個(gè)行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期，而農(nóng)機(jī)金融正處于這個(gè)時(shí)期。
農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)讓機(jī)手“用得安心”
既助農(nóng)機(jī)用戶“買起得”，還要讓用戶購機(jī)后“用得安心”。機(jī)手作業(yè)時(shí)一個(gè)簡單的事故，撞個(gè)墓碑，損個(gè)井蓋，可能就讓惜時(shí)如金的機(jī)手吃不消。像每年都會發(fā)生的機(jī)器自燃等更大型的事故，則更可能讓機(jī)后陷于家庭返貧的境地。因此，農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)的發(fā)展，正給越來越多的用戶吃下“定心丸”。
農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)四季為農(nóng)的另一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。公司于2018年正式創(chuàng)辦“四季為農(nóng)”品牌后，先后與中國人保濟(jì)南公司以及中國太平洋保險(xiǎn)上?？偛亢炗嗈r(nóng)機(jī)保險(xiǎn)合作業(yè)務(wù)。幾年來，服務(wù)用戶超過20萬人，理賠超11萬案件，出險(xiǎn)率40%左右。
在朱飛看來，農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)對于農(nóng)機(jī)化發(fā)展，兼具社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。從宏觀說，有利于各項(xiàng)三農(nóng)政策的落實(shí)，有利于維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定；從微觀來說，有利于保障機(jī)手個(gè)人安全、資金安全、家庭和諧。由于農(nóng)機(jī)作業(yè)環(huán)境較差，出險(xiǎn)率高，“比如在中原地區(qū)，田地里經(jīng)常會有各種墓地，機(jī)手作業(yè)時(shí)不小心會碰倒墓碑。如果沒有保險(xiǎn)，先不說機(jī)手最終要賠農(nóng)戶多少錢，光與農(nóng)戶商討的時(shí)間就會讓機(jī)手少賺不少錢。在大忙季節(jié)，對機(jī)手來說，時(shí)間就是金錢。”
針對這種情況，四季為農(nóng)推出了線上理賠服務(wù)，對大小不同的墓地或其他標(biāo)的物規(guī)定了不同的賠付價(jià)格，比如墓地大的賠1200元、一般的賠500元，一個(gè)井蓋或小樹苗賠200元，不需要開發(fā)票，只要機(jī)手發(fā)送事故現(xiàn)場的照片和視頻，四季為農(nóng)的理賠員線上就可以處理，最快4個(gè)小時(shí)就把錢打給機(jī)手，平均2到7天賠付完。相對于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司去處理最低需要15天，四季為農(nóng)的線上理賠模式為機(jī)手極大地爭取了作業(yè)時(shí)間，降低了作業(yè)損失。
與其他行業(yè)保險(xiǎn)不同，農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)是投保費(fèi)低、出險(xiǎn)率高、出險(xiǎn)時(shí)間相對集中的行業(yè)，對從事農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司來說，如何降低成本是第一大難關(guān)。朱飛介紹，為了降低成本，四季為農(nóng)創(chuàng)新推出了線上化服務(wù)模式，參保、理賠都是線上操作。“針對投保人，第一，不需要駕駛證，第二，不看牌照，只認(rèn)發(fā)動機(jī)號和出廠銘牌，第三，用戶出險(xiǎn)后，99.99%線上理賠。”
隨著科技的充分賦能及機(jī)手、廠家等行業(yè)發(fā)展理念的變化，包括四季為農(nóng)等公司的培育，已經(jīng)越來越多的人意識到農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)的重要作用，也帶來了更大的調(diào)空間。據(jù)四季為農(nóng)測算，以每年新增有保險(xiǎn)需求的農(nóng)機(jī)數(shù)量100萬臺為基數(shù)，以農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)可保障期限8年為限，40%的保險(xiǎn)滲透率、每臺機(jī)械保費(fèi)1000元來計(jì)算，農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)市場的保險(xiǎn)規(guī)?？蛇_(dá)32億元。
打造全方位服務(wù)行業(yè)新媒體矩陣
為切實(shí)滿足農(nóng)機(jī)手選機(jī)、購機(jī)、用機(jī)的需求，近一年來，四季為農(nóng)正著力構(gòu)建微信公眾號、抖音、快手等媒體矩陣，這些以短視頻、圖文、直播為載體，為用戶端用戶提供有價(jià)值的資訊、購車參考、維保經(jīng)驗(yàn)等的內(nèi)容，同時(shí)也滿足了企業(yè)端客戶在傳播方面的廣度和精度。據(jù)四季為農(nóng)新媒體經(jīng)理石家銘介紹，目前四季為農(nóng)在快手、抖音、微信等平臺自運(yùn)營賬號總粉絲量超35萬，簽約農(nóng)機(jī)行業(yè)自媒體博主賬號總粉絲750萬，沉淀企業(yè)私域用戶超20萬，正在以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容為產(chǎn)品，讓用戶為內(nèi)容及其衍生服務(wù)和價(jià)值買單。
四季為農(nóng)對其不同媒介作了不同的定位，第一，粉絲已超6萬的“四季為農(nóng)”微信服務(wù)號以圖文為主，打造的是更具權(quán)威性的話語體系；第二，“四季為農(nóng)發(fā)布”是主要面向用戶端用戶生產(chǎn)的短視頻內(nèi)容，包含農(nóng)機(jī)資訊、機(jī)型解讀、機(jī)型推薦、補(bǔ)貼信息、行業(yè)熱點(diǎn)等話題，互動性強(qiáng)、參考性強(qiáng)，用戶粘性高，同時(shí)將拓展企業(yè)端商業(yè)價(jià)值，目標(biāo)是打造成百萬粉絲級別賬號；第三，私域社群則專屬于四季為農(nóng)的“鐵粉”，采用企業(yè)微信官方平臺，全面打通微信生態(tài)，實(shí)現(xiàn)四季為農(nóng)和用戶的無縫銜接；第四，在農(nóng)機(jī)行業(yè)首家推出的MCN運(yùn)營模式，則是為了整合行業(yè)資源，已簽約數(shù)百位農(nóng)機(jī)圈網(wǎng)紅博主累計(jì)750萬粉絲，在短時(shí)間內(nèi)幫助合作企業(yè)可在平臺上形成有影響力的熱議話題；第五，以維修農(nóng)機(jī)為出發(fā)點(diǎn)的“線上維修鋪”，已與近數(shù)十位維修師傅合作，在為維修門店提供線上營銷、線下獲客、變現(xiàn)渠道等多項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，也為終端用戶提供了優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的農(nóng)機(jī)供應(yīng)鏈商品。
朱飛表示，四季為農(nóng)的發(fā)展目標(biāo)是要搭建一個(gè)農(nóng)機(jī)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，為上游生產(chǎn)企業(yè)節(jié)本增效，賦能下游渠道，并推動金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，從而打造一個(gè)健康、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)機(jī)生態(tài)圈，為整個(gè)行業(yè)節(jié)本增效，貢獻(xiàn)力量。
