來自吉林省梨樹縣郭家店鎮(zhèn)的農(nóng)民劉兵奎來到“12316新農(nóng)村熱線 吉林農(nóng)網(wǎng) 網(wǎng)上農(nóng)博會”直播現(xiàn)場前，他十分焦急地說：“我家母豬生下小豬后，不吃食怎么辦??？可急死我了！” 看到他急切的心情，“12316新農(nóng)村熱線”的工作人員馬上幫助他接通了專家。專家熱情地幫助劉兵奎解答：“母豬不吃食是由產(chǎn)后低血糖、低血鈣導(dǎo)致，低血糖、低血鈣還會導(dǎo)致體溫偏高，要盡量使母豬多運動，可以打一些氨芐青霉素鉀和復(fù)合維生素B”。
　　劉兵奎撥打完“12316新農(nóng)村熱線”后高興地說：“我是第一次撥打‘12316新農(nóng)村熱線’，這個熱線非常貼近群眾，而且特別實用，百姓又多了一種尋求幫助的途徑；專家解答問題非常詳細，態(tài)度和藹可親，分析問題非常透徹，你們真是農(nóng)民致富的好幫手啊！”