集安市農(nóng)機局在開展“服務(wù)型機關(guān)建設(shè)”活動中,結(jié)合本部門實際,向農(nóng)機戶推出“六個必須”承諾服務(wù),積極營造讓農(nóng)民滿意的服務(wù)環(huán)境。
“六個必須”承諾服務(wù)是:農(nóng)機各項服務(wù)必須熱情,農(nóng)機服務(wù)質(zhì)量必須到位,農(nóng)機業(yè)務(wù)流程必須快速,農(nóng)機監(jiān)理辦證業(yè)務(wù)質(zhì)量必須保證,農(nóng)機收費項目必須公開,收費標(biāo)準(zhǔn)必須嚴(yán)格執(zhí)行下限。“六個必須”承諾服務(wù)體現(xiàn)了農(nóng)機部門積極為人民群眾服務(wù)的宗旨,進一步構(gòu)筑了規(guī)范、簡便、高效、熱情的誠信服務(wù)體系。
為使農(nóng)機戶真正享受到每一項服務(wù),集安市農(nóng)機局全面推行工作崗位責(zé)任體系,明確崗位責(zé)任,落實獎罰措施,提高了農(nóng)機工作人員的服務(wù)水平。同時,進一步規(guī)范了農(nóng)機監(jiān)理窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,簡化辦事中間環(huán)節(jié),提高工作效率?!傲鶄€必須”承諾服務(wù)的推行,受到了廣大農(nóng)機戶的熱烈歡迎。