2014年，和龍市長(zhǎng)宏農(nóng)機(jī)物資有限公司在廣大農(nóng)民的支持下，以“真心、真情”為宗旨，切實(shí)為廣大購(gòu)機(jī)戶(hù)提供完善服務(wù)，為農(nóng)戶(hù)利用機(jī)具增收奠定良好基礎(chǔ)。

　　一、加大培訓(xùn)，確保機(jī)具作業(yè)正常
　　為確保水稻插秧高效、安全、及時(shí)地服務(wù)農(nóng)業(yè)，該公司會(huì)同生產(chǎn)企業(yè)的三包服務(wù)人員及早到達(dá)農(nóng)戶(hù)家中進(jìn)行插秧機(jī)的檢修、調(diào)試和培訓(xùn)工作，對(duì)過(guò)去購(gòu)買(mǎi)的機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)檢修和更新?lián)Q代，確保農(nóng)戶(hù)用的放心，先進(jìn)的機(jī)具，對(duì)于新購(gòu)買(mǎi)機(jī)具的農(nóng)戶(hù)進(jìn)行手把手培訓(xùn)、調(diào)節(jié)和技能操作指導(dǎo)，讓農(nóng)民了解機(jī)器。掌握操作技術(shù)，以便更好地進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，在插秧期間我們?nèi)?wù)人員實(shí)行不間斷進(jìn)行田間巡訪(fǎng)工作。及時(shí)了解農(nóng)戶(hù)使用中的問(wèn)題，指導(dǎo)他們正確操作，及時(shí)保養(yǎng)，共走訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)45戶(hù)，檢修的機(jī)具47臺(tái)，田間巡防100多次確保插秧工作順利進(jìn)行。為農(nóng)業(yè)豐收打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　　為了提高農(nóng)民的操作技能、培育新型農(nóng)民。該公司大力協(xié)助農(nóng)機(jī)學(xué)校開(kāi)展新型農(nóng)民培育工程，該公司提供廠地、機(jī)械，并派出專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)，為更好地提升教學(xué)水平，特地從收獲機(jī)龍頭企業(yè)邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)和龍為廣大農(nóng)民朋友講解收獲機(jī)的構(gòu)造、原理、維護(hù)保養(yǎng)及操作中的注意事項(xiàng)，通過(guò)學(xué)習(xí)使農(nóng)民更系統(tǒng)更全面地了解收獲機(jī)的原理及操作技能熟練掌握了收獲機(jī)的安全駕駛操作技術(shù)，全年共培訓(xùn)了農(nóng)機(jī)操作人員90多人，不但提高了機(jī)收的作業(yè)效率，而且2014年我市未發(fā)生一起機(jī) 的重大安全生產(chǎn)事故，從而價(jià)低了生產(chǎn)成本，保障了農(nóng)民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

　　二、樹(shù)立良好農(nóng)機(jī)企業(yè)形象
　　為了營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境、樹(shù)立良好的農(nóng)機(jī)形象，該公司在和龍市農(nóng)業(yè)局各單位的協(xié)調(diào)下，解決了一起農(nóng)民上訪(fǎng)事件，雖然犧牲了一點(diǎn)公司的利益，但是維護(hù)了大局的利益，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。2012年10月17日福洞鎮(zhèn)福洞村二組的陳某在該公司賒購(gòu)了一臺(tái)冀新牌自走式兩行玉米收獲機(jī)，在使用了兩年后用戶(hù)提出機(jī)器不耐用，要求退貨針對(duì)該問(wèn)題，和龍市工商局，和龍市農(nóng)業(yè)局牽頭對(duì)機(jī)器進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)收獲實(shí)地檢測(cè)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)機(jī)器存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知是該用戶(hù)種植的品種不適合機(jī)收，是矮棵品種，該用戶(hù)多次到有關(guān)部門(mén)上訪(fǎng)，甚至提出許多不合理的要求，最后在農(nóng)業(yè)局和福洞鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)的調(diào)解下，該公司全額退了用戶(hù)的貨款，使公司蒙受了四萬(wàn)多元的損失。

　　公司的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)各界的努力和幫扶，公司將一如既往的在農(nóng)機(jī)事業(yè)裝備發(fā)展的康莊的大道上，繼續(xù)拼搏，繼續(xù)高飛。