今年以來,琿春市農(nóng)機局以鞏固發(fā)展全市農(nóng)業(yè)機械化大好形勢為目標(biāo),牢固樹立為民服務(wù)理念,把群眾利益放在工作首位,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),大力提升農(nóng)機服務(wù)水平和群眾滿意度,不斷提高農(nóng)機工作效率和服務(wù)質(zhì)量,全力打造農(nóng)機服務(wù)新形象。
一是強化教育,提升素質(zhì)。始終抓好農(nóng)機窗口工作人員的職業(yè)道德和宗旨意識教育,通過開展農(nóng)機法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高工作人員的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),使每一名工作人員能牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨意識,促進干部職工思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
二是規(guī)范程序,提高效率。在服務(wù)部門全面推行依法行政、政務(wù)公開,規(guī)范服務(wù)管理,減少辦事程序、縮短辦事時限,做到不等待、不拖延,一切為農(nóng)民著想,既方便農(nóng)民,又減輕負擔(dān)。
三是完善制度,依法辦事。在服務(wù)部門建立完善依法辦事、按章辦事的程序和制度,增強執(zhí)法人員依法行政意識,堅持公開、公正的原則,全面實行規(guī)范化、制度化管理,按章辦事、靠制度管人,逐步形成說實話、辦實事、求實效的實干氛圍,做到廉潔奉公、不循私舞弊。在落實農(nóng)機購置補貼、陽光工程農(nóng)機培訓(xùn)等惠農(nóng)政策時,進行公開公示,自覺接受農(nóng)民和社會各界監(jiān)督。對拖拉機年檢、年審等各項業(yè)務(wù)都嚴把政策關(guān),不經(jīng)考試或考試不合格的不發(fā)證。堅持不辦人情證,從源頭上控制農(nóng)機安全隱患,促進農(nóng)機化工作的順利開展。
四是規(guī)范行為,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)部門工作人員不斷強化工作作風(fēng),轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,做到文明辦公、禮貌待人,用真心、熱心、誠心的服務(wù)為農(nóng)民和機手創(chuàng)建一個文明和諧的辦事環(huán)境,為農(nóng)民機手提供致富信息,真誠的為廣大農(nóng)民和機手排憂解難,實行作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化督查機制,嚴肅查處違規(guī)違紀(jì)行為,堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦,為農(nóng)民提供便利的服務(wù),用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得農(nóng)機手的認可和信賴,提升農(nóng)機部門的服務(wù)水平。