自農(nóng)業(yè)部印發(fā)《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法》（農(nóng)機(jī)發(fā)[2008]1號(hào)）以來(lái)，全州各縣（市）農(nóng)機(jī)主管部門(mén)在充分認(rèn)識(shí)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督的重要意義基礎(chǔ)上，遵循“屬地管理、就近處理、首問(wèn)負(fù)責(zé)、無(wú)償服務(wù)”的原則，扎實(shí)開(kāi)展了農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量、維修質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的投訴監(jiān)督管理工作。僅2013年全年，全州共受理了投訴114件（其中涉及3名用戶以上的多人投訴為30件），涉及16家經(jīng)銷商、52家生產(chǎn)企業(yè)。其中拖拉機(jī)有關(guān)投訴有71件、插秧機(jī)為4件、聯(lián)合收割機(jī)為34件（大部分為玉米聯(lián)合收獲機(jī)械）、其他農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品為5件。其大部分為涉及產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，10%左右為涉及售后服務(wù)的投訴和作業(yè)質(zhì)量投訴，挽回?fù)p失125.7萬(wàn)元。今后，州及各縣（市）農(nóng)機(jī)管理部門(mén)要加強(qiáng)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督管理工作，為掌握補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量信息，維護(hù)農(nóng)民群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)機(jī)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平，為在新形勢(shì)下推進(jìn)農(nóng)機(jī)化科學(xué)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。