為進一步強化農(nóng)機窗口服務(wù)能力，推進“窗口化”服務(wù)建設(shè)，長嶺縣農(nóng)機局在農(nóng)機服務(wù)窗口全面推行“三不”服務(wù)承諾

　　一是提高服務(wù)意識，不準“不理會”。熱情接待前來辦理農(nóng)機業(yè)務(wù)的農(nóng)機手，做到有問必答；對于重要的業(yè)務(wù)優(yōu)先辦，該辦的業(yè)務(wù)抓緊辦，能辦的業(yè)務(wù)及時辦；對不能當場辦理的業(yè)務(wù)，要細致耐心地做好解釋說明，不能態(tài)度生硬，不理不睬。

　　二是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，不說“不清楚”。對于不屬于自己業(yè)務(wù)范疇的事項，不能以“不清楚”推脫責任，而是要耐心向其介紹對口窗口。同時通過開展業(yè)務(wù)培訓班、崗位輪流工作制度等方式加強交流學習，力求培養(yǎng)全能型農(nóng)機窗口工作人員。

　　三是提高工作熱情，不說“不知道”。要求業(yè)務(wù)科室工作人員當好第一責任人，熱情接待前來辦理農(nóng)機業(yè)務(wù)的機手，及時準確為機手指明農(nóng)機補貼、掛牌、培訓、考證等業(yè)務(wù)流程，堅決杜絕冷言冷語，對群眾的疑惑問題不能以“不知道”為由，敷衍了事。