大安市行政審批中心“農(nóng)機窗口”的工作目標是:樹立良好形象,提高行政效能,服務農(nóng)機,方便群眾,讓社會滿意,讓領導放心,促進農(nóng)機化發(fā)展。
推行精細化管理,創(chuàng)建文明窗口。通過加強制度建設,實行人性化、文明規(guī)范化管理,辦事群眾賓至如歸,感受到了溫暖和尊重,大力進行服務創(chuàng)新,有力地提高了辦事能力,提升了服務水平,優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。
開展“爭當服務標兵”活動,創(chuàng)建和諧服務型窗口。工作人員通過幫助群眾辦理審批或服務事項,深入了解群眾所想所盼、所急所需,體驗百姓辦事不容易、老百姓的事無小事,從而主動換位思考,激發(fā)工作熱情,提高服務水平,真心真意為群眾辦實事,提高人民群眾滿意度。
開展“群眾滿意度測評”活動,創(chuàng)建群眾滿意度型窗口。積極開展“回訪”活動,通過“回訪”,加強社會監(jiān)督,傾聽群眾呼聲,了解群眾意愿,及時進行整改,得到了辦事群眾的擁護和好評。
該窗口被大安市評為“優(yōu)質服務窗口”。