為方便農(nóng)民隨時(shí)咨詢農(nóng)機(jī)方面遇到的各種問(wèn)題，更好地為農(nóng)民提供周到細(xì)致的服務(wù)，近日，敦化市農(nóng)機(jī)局設(shè)立了12349農(nóng)機(jī)服務(wù)熱線。通過(guò)設(shè)立農(nóng)機(jī)服務(wù)熱線，及時(shí)解答農(nóng)民在農(nóng)機(jī)生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，幫助農(nóng)民解決在農(nóng)機(jī)生產(chǎn)中遇到的實(shí)際困難，避免農(nóng)民因在農(nóng)機(jī)作業(yè)中出現(xiàn)的機(jī)械問(wèn)題而造成的損失。
　　12349熱線電話設(shè)在農(nóng)機(jī)局農(nóng)機(jī)科和管理科。由農(nóng)機(jī)科、管理科和相關(guān)單位的同志負(fù)責(zé)解答、接待。同時(shí)，敦化市農(nóng)機(jī)局把農(nóng)機(jī)服務(wù)熱線接待工作作為相關(guān)科室和部門(mén)年終考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)，要求接待的同志熱情、耐心、細(xì)致，規(guī)范文明用語(yǔ)，做好咨詢登記，對(duì)農(nóng)民提出的問(wèn)題，能馬上解決的必須解決，對(duì)一時(shí)解決不了的，要在一定的時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)，真誠(chéng)為農(nóng)民排憂解難，樹(shù)立農(nóng)機(jī)的良好形象。